Umschalten zwischen ActivView und ActivPanel funktioniert manchmal nicht

AndreaWAndreaW Beiträge: 2
Hallo zusammen,

wir haben ein ActivPanel 4 (84 Zoll) und eine Dokumentenkamera ActiView 324. Die Treiber sind auf dem aktuellsten Stand. 
Beim Umschalten zwischen der ActivView und dem ActivPanel wird der Bildschirm manchmal schwarz und reagiert nicht mehr. Erst wenn man das ActivPanel neustartet kann man wieder arbeiten. Leider tritt der Fehler nicht immer auf und ist auch nicht reproduzierbar?! 
Die beiden Komponenten sind an ein Fujitsu Lifebook 557 angeschlossen.

Hat jemand eine Idee an was es liegen könnte.

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Antworten

  • Abdullah PrometheanAbdullah Promethean Beiträge: 110 mod
    Hallo Andrea,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Starten Sie die ActiView über der ActiView software oder über ActivInspire?

    Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

    Mit Freundlichen Grüßen,
    Abdullah Masud
    Promethean Technischer Kundendienst 
  • AndreaWAndreaW Beiträge: 2

    Hallo Abdullah,

    wir nutzen die Kamera direkt und schalten zwischen den Quellen um. Sobald die Kamera eingeschalten wird, überlagert sie das Bild des Laptops, um wieder zum PC Bild zurückzukehren, reicht es in der Regel aus "Bildschirm duplizieren" am Laptop auszuwählen.

    Wir haben uns dafür entschieden zwischen Kamera und PC ohne Software zu wechseln, da erstens die Bildqualität über ActiView schlechter ist und zweitens das ständige ein- und ausschalten der Kamera in der Praxis zuviel Zeit kostet. Besonders wegen der Bildqualität der Kamera wollen wir nicht über die ActiView Software die Dokumentenkamera einschalten. 

    Zum Vergleich der Bildqualität hier 2 Bilder:


    Meist funktioniert es mit dem Umschalten auch, aber manchmal hängt sich das ActivPanel auf und man muss das Panel aus- und wieder einschalten.


    Freundliche Grüße

    Andrea

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