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    • #3373
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo,

      leider habe ich Probleme mit der Installation der ActiveInspire Software (Windows 7, 64bit). Ich bekomme immer die Fehlermeldung 1612. Ich habe nun viel im Internet recherchiert, aber keines der geposteten Tipps scheint bei mir zu funktionieren. 

    • #14041
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo, 

      Dies ist eine Windows installierungs Fehler. Am besten ist ist wenn Sie alle ActivInspire Datein löschen mit dieser Anleitung und frisch Anfangen: https://support.prometheanworld.com/de/article/?kb=1644
      Nachdem Sie jeden Ordner gelöscht haben Starten Sie Ihren Rechner neu hoch und installieren Sie ActivInspire erneut von diesen Link: https://support.prometheanworld.com/de/product/activinspire

      Mit freundlichen Grüßen
      Adem Couper
      Promethean Tech Support

    • #14042
      Anonym
      Inaktiv

      Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe die Anweisungen genaustens befolgt. Leider tritt das Problem trotzdem auf. Das Problem ist ja, dass ich das Programm nicht installieren kann, daher konnte ich auch keine ActivInspire software deinstallieren. Der Computer ist relativ frisch formatiert und hatte vorher keinen Vorgänger installiert

    • #14043
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo,

      Wir bitten Sie diese Version von ActivInspire herunter zu laden und es zu installieren:

      https://promethean.box.com/v/211MSI

      Das sollte funktionieren.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

      Mit Freundlichen Grüßen,
      Abdullah Masud
      Promethean Technischer Kundendienst 
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