Interaktive Whiteboards
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    • #2755
      Anonym
      Inaktiv

      Am Active Bord leuchtet die Flamme, an der linken Seite leuchtet auch ein Knopf. Das ActiveBoard hat also Strom. Leider funktioniert der Beamer nicht. Die Kontrollleuchte am Beamer leuchtet ebenfalls nicht.
      Was muss getan werden?

    • #11483
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo Steffen,

      Verwenden Sie einen Promethean projector? Wenn Sie die Fernbedinnung benutzen leutchten irgentwelche LEDs auf den Projector? Wenn nicht, haben Sie die Batterien überprüfft? Haben Sie eine gleiche Fernbeddinung die Sie testen können?

      Um zu überprüfen, ob die Fernbediennung funktioniert oder defekt ist können Sie mit einen Handy das IR signal überprüfen. Anbei ein Video:

      https://www.youtube.com/watch?v=UMPoifERrNs

      Ist das Netzteil fest in den Projektor eingesetzt?

      Vielen Dank.

      Mit freundlichen Grüßen
      Adem Couper
      Promethean Technical Support

    • #11484
      Anonym
      Inaktiv

      Es ist ein Promethean-Projektor; die Fernbedienung funktioniert. Es leuchten keine Lämpchen m Beamer, das Netzteil sitzt fest. Ich habe den Beamer ach mit einem anderen Kabel ans Stromnetz angeschlossen, aber ohne Erfolg. Welche Handlungsmöglichkeiten habe ich noch?

    • #11485
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo Steffen,

      Bitte teilen Sie uns die Seriennummer des Beamer mit?

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

      Mit Freundlichen Grüßen,
      Abdullah Masud
      Promethean Technischer Kundendienst 
    • #11486
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo,

      an der Seite des IWB habe ich folgende Nummer gefunden: C1209040235.

    • #11487
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo Steffen,

      Dies ist die Seriennummer des ActivBoards, die Seriennummer für den Beamer sollte auf einen Aufkleber sein auf der hinterseite des Beamers.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

      Mit Freundlichen Grüßen,
      Abdullah Masud
      Promethean Technischer Kundendienst 
    • #11488
      Anonym
      Inaktiv

      Ich habe folgende Nummer gefunden:. S/N: WEST-P12340786

      Mit freundlichen Grüßen

      Steffen Joseph

    • #11489
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo Steffen,

      vielen Dank für die Information.

      Leider ist der Beamer außerhalb der Garantie, aber wir können gerne eine Kostenpflichtige Reparatur anbieten?

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

      Mit Freundlichen Grüßen,
      Abdullah Masud
      Promethean Technischer Kundendienst 
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