Kabellose Präsentationen
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    • #31169
      Jonas RensinghoffJonas Rensinghoff
      Teilnehmer

      Bei dem Versuch, von einem Android-Handy über myPromethean zu spiegeln, ist die Verbindung bei mehreren Kollegen instabil. Bilder werden nur pixelig übertragen und am unteren Bildschirmrand (nur auf dem Promethean-Gerät) bildet sich ein breiter grüner oder roter Streifen. In diesem Streifen sind manchmal Icons aus der Statusleiste des Handys zu erkennen.

      Teilweise kann die Verbindung auch gar nicht hergestellt werden und es erscheint am Bildschirm sofort ein Fenster mit der Nachricht, dass die Verbindung beendet wurde.

    • #31190
      Wendy PrometheanWendy
      Moderator

      Hallo Herr Resinghoff,

      Vielen Dank für ihre Anfrage.

      Einige weitere Informationen wären uns zu diesem Thema sehr nützlich, wie auch die Bilder von der Ansicht vom ActivPanel nach der Bildspiegelung vom Handy.

      Ich schicke kurz eine E-mail direkt an Ihre Email-Adresse für weitere Auskünfte.

      Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

       

      Vielen Dank,

       

      Mit Freundlichen Grüßen,

       

      Wendy van Diesen

      Promethean Technischer Kundendienst

    • #31528
      Jonas RensinghoffJonas Rensinghoff
      Teilnehmer

      Ich habe Ihre E-Mail leider nicht erhalten. Ich  habe deswegen auf die Automatische Mail geantwortet. Da auch darauf keine Reaktion kam hier auf diesem Weg das Bild.

      Sender sind verschiedene Androidsmartphones.

      Bildfehler

    • #31538

      Hallo Herr Rensinghoff,

      Wir hatten Sie per email angeschrieben.

      vielen dank für das Foto.

       

      Welche Version benutzt Ihr Android Gerät ?
      Welche Version ActivPanel haben Sie im Einsatz (bitte schicken Sie uns falls möglich die Seriennummer).

      Wenn es sich hier um ein ActivPanel in der Elements Serie handelt, bitte sagen Sie uns welche Software Version auf dem Update Fenster erscheint.

      Falls eine älter Version von Panel, dann würde Screenshare in Prinzip zum OPS Modul gehen, und brauchen wir diese Seriennummer von Aufkleber auf dem Modul selber.
      Auch hier bitte die Software Version die im Update Fenster von dem Menü aus erscheint.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

      Mit Freundlichen Grüßen,
      Abdullah Masud
      Promethean Technischer Kundendienst

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