Interaktive Flachbildschirme
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    Beiträge
    • #19572
      benjio1benjio1
      Teilnehmer

      Bei einem Versuch der Übertragung erscheint die Meldung “Kein Signal”

      Dies passiert wenn ich das ganze mit meinen neuen Surface Laptop tätigen möchte. Bei dem alten Laptop sowie dem Ipdad funktioniert die Präsentation weiterhin.

      Leider habe ich keinen ähnlichen Fehler im Forum gefunden.

       

      gruss

    • #19580

      Hallo,

      vielen dank für Ihre Anfrage.

       

      Könnten Sie bitte uns die Seriennummer des ActivPanels mitteilen.

      Wie haben Sie das mit Ihren Surface verbunden? per HDMI Kabel oder VGA? benutzen Sie ein Adapter?

       

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

      Mit Freundlichen Grüßen,
      Abdullah Masud
      Promethean Technischer Kundendienst

    • #35608
      Henry HüttelHenry Hüttel
      Teilnehmer

      Hallo Supportteam,

      ich habe ein Asus ZenBook pro und Win10/11. Ich übertrage die Daten via HDMI. Bisher funktionierte es sehr gut, bis gestern die Übertragung nicht mehr funktionierte. Mein ZenBook erkennt den Bildschirm aber die Tafel gibt kein Bild wieder.

      Ich bitte um Hilfe

       

      VG

    • #35756

      Sehr geehrter Herr Hüttel,

      Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum.

      Aufgrund der Art des Problems werden wir Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um spezifische Fragen zur Fehlerbehebung zu klären.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Jasmin
      Promethean’s Technischer Kundendienst

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