[Hans Pleister]

Wir haben mehrere  86″ (AP7-A86) und ein 65″ Cobalt Cobalt Boards eingesetzt. Die Geräte sind neu (Lieferung im April,2021) und im Testbetrieb. Auf dem Whiteboard ist die Latenzzeit (Stift-Board) schon recht hoch, so dass man nur schwierig damit arbeiten kann. Im kombinierten Betrieb mit Laptop (HDMI, USB) ist die Latenzzeit so hoch, dass man damit nicht mehr arbeiten kann. Gerne zeige ich ihnen ein Video. Bei der Präsentation der Lieferfirma gab es dieses Phänomen nicht. Gibt es dafür eine Lösung?

 

Mit besten Grüßen

Hans

[Wendy]

Hallo Herr Pleister,

Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da wir da doch noch einige Informationen bezüglich Versionen unsw. brauchen,  werde ich Sie kurz direkt mit eine Fallnummer Emailen für weitere Fehlerbehebung.

 

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

 

Vielen Dank,

 

Mit Freundlichen Grüßen,

 

Wendy van Diesen

Promethean Technischer Kundendienst

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