Interaktive Whiteboards
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    • #3015
      Anonym
      Inaktiv

      Ich nutze Promethean Whiteboard 500, den aktuellen ActivDriver sowie Windows 10 auf aktuellem Stand. Seit kurzem gibt es in OneNote ein Lineal, welches über Touch-Bedienung nicht gesteuert werden kann. Woran liegt das? (Es sollten zwei Finger erkannt werden – erkennt Promethean ActivDriver nur einen Finger? Gibt es also keine MultiTouch-Gesten?)

    • #12363
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo E_B,

      vielen Dank für Ihre Frage.

      Wir haben dieses Tool im Büro und es funktioniert.

      Haben Sie ein anderen Computer versucht? 

      Mit freundlichen Grüßen,

      Ella

      Promethean Technischer Kundendienst

      https://support.prometheanworld.com/de/

    • #12364
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo,

      natürlich. Das Problem tritt auf allen Rechnern auf.

      Meine Vermutung ist, der ActivDriver (aktuelle Version 5.17.13.0) funktioniert nicht einwandfrei.

      Es handelt sich ausschließlich um die Bedienung des Lineals, welches nur
      mit 2-Finger-Touch-Geste verschoben werden kann.

    • #12365
      Anonym
      Inaktiv

      Hallo E_B,

      danke für Ihre Antwort.

      ActivDriver hat nichts mit dem Multi-Touch zu tun
      aber in diesem Fall, haben Sie ActivDriver deinstalliert und wiederinstalliert?

      https://support.prometheanworld.com/de/article/?kb=1093

      Haben Sie auch die richtigen Einstellungen auf OneNote
      gestellt? 

      Vielen Dank,

      Mit freundlichen Grüßen,

      Ella


      Promethean Technischer Kundendienst
      https://support.prometheanworld.com/de/

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