Paneles interactivos
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    • #31082

      Buenos días!

      Tenemos instaladas 11 pizarras en nuestro centro escolar. Parece que alguna cosa se ha desconfigurado. Cuando conectamos la pizarra se enciende OPS ( Correcto)

      Cuando conectamos el ordenador vía HDMI o VGA , utilizamos el buscador de puerto, y aparece la pantalla de PC, y interactua sin problemas

      El problema es que no podemos volver a conectar OPS-la pantalla, ni con el mando ni con los botones de la pantalla.

      Hemos actualizado el software, y continuamos con el mismo problema. También hemos revisado el cableado y la configuración de los ordenadores.

      Alguna idea?

       

       

       

    • #31096
      Kate PrometheanKate Promethean
      Bloqueado

      Hola Federico,

      Gracias por su mensaje.

      ¿Con respeto a este problema que Panel está usando y que tipo de OPS?

      Si tiene un Panel Elements Series ¿tiene alguna fuente predeterminada configurada?

      Si no lo mejor sería probar otra unidad OPS con este Panel.

      ¿Aparece algún mensaje/error cuando intenta detectar la fuente de la OPS?

      Por favor Asegúrese que la unidad OPS esté conectada al Panel de forma segura:

      https://www1.support.prometheanworld.com/es/article/?kb=1704

      Quedamos a la espera de su respuesta.

      Saludos cordiales,

      Kate

      El Soporte Técnico de Promethean

      https://support.prometheanworld.com/es/

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