Paneles interactivos
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    • #36718
      AlesAles
      Participante

      Buenos días,

      En mi centro tenemos varias promethean Titanium y funcionan perfectamente con HDMI.

      Sin embargo, al intentar conectar con el USB C (con el cable que venía en la caja) no reconoce al pc. Esto pasa con los usuarios de Windows (algunos con Windows 10 y otros con 11). Los compañeros que tienen Mac, pueden conectarte mediante USB C sin problema.

      Estamos usando el mismo cable.

      Es necesario instalar algo en el PC?

      Gracias por su ayuda.

      Un saludo

    • #36849
      Hannah JeffreyHannah Jeffrey
      Participante

      Buenos dias Ales,

      Gracias por tu pregunta.

      No todos los puertos USB-C de los ordenadores son iguales. Por ejemplo, algunos solo llevarán alimentación, mientras que otros llevarán alimentación, datos e imagen.

      Por favor, comprueba en las especificaciones del producto del ordenador y con el fabricante, la especificación del puerto USB-C en el ordenador.

      Esperamos que esto ayude a resolver el problema.

      Saludos,

      Hannah

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