Soluciones de software
  • Este debate tiene 5 respuestas, 2 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 4 años, 4 meses por Anónimo.
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    • #2954
      Anónimo
      Inactivo

      ¡Buenas tardes!
      Hemos descargado ActivInspire en mi cole y al ejecutarlo, a unos nos aparecen 5 exploradores y a otros, los siete. ¿Cómo lo solucionamos, porque no puede cambiar de ActivPrimary a ActivStudio?
      ¡Gracias!

    • #12179
      Anónimo
      Inactivo

      Buenos días Antonio,

      Gracias por su post. No sé a qué se refiere los exploradores – ¿nos puede enviar una captura de pantalla?

      Se puede pasar entre la interfaz Primary y Studio siguiendo las instrucciones aquí : https://support.prometheanworld.com/es/article/?kb=1384

      En espera de su retorno, por favor acepte nuestros sinceros saludos.
      Cordialmente,
      Adam
      El Soporte Técnico de Promethean
    • #12180
      Anónimo
      Inactivo

      Sí, le mando una captura de pantalla.

    • #12181
      Anónimo
      Inactivo

      Hola Antonio,

      Gracias por su respuesta con la captura. Ahora entiendo mejor a qué se refiere.

      ¿Sería posible confirmar la edición del software en Ayuda > Acerca de? Puede ser que los ordenadores con 5 exploradores solo tienen la edición “personal” del software aunque los otros tiene la edición “profesional”. Para pasar a la edición completa, tendrá que usar su clave de activación y seguir los pasos en este artículo : https://support.prometheanworld.com/es/article/?kb=1589

      En espera de su retorno, por favor acepte nuestros sinceros saludos.
      Cordialmente,
      Adam
      El Soporte Técnico de Promethean
    • #12182
      Anónimo
      Inactivo

      ¡Buenas noches!
      Estoy siguiendo los pasos, pero no consigo una clave de activación.
      Le agradecería si pudiera facilitarme una clave.
      ¡Buenas noches!

    • #12183
      Anónimo
      Inactivo

      Hola Antonio,

      Gracias por su respuesta. Para obtenir una clave de activación, tendrá que usar el número de serie de su ActivBoard y se puede generar una clave nueva desde esta página : https://support.prometheanworld.com/es/upgrade/activinspire.html

      No dude en volver a nosotros si tiene alguna pregunta. Podemos ponernos en contacto con usted por correo si hace falta, como que no queremos publicar una clave de activación en el foro público.

      Cordialmente,
      Adam

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