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    Messages
    • #33363
      MARIA MirMARIA Mir
      Participant

      Bonjour,

      j’ai installé la dernière version d’activinspire: : ActivInspire v2.21.69365 fr.exe

      sur mon Pc sous Windows 10 Famille.

      Le logiciel s’est installé sans message d’erreur, mais quand je clique dessus, l’icone de démarrage apparait puis disparait sans que le logiciel ne s’ouvre. J’ai essayé les solutions de dépannage windows (démarrer avec d’autres versions winsdows) mais le logiciel ne s’ouvre toujours pas.

      Que faire?

      Merci.

    • #33375
      Thibaut PrometheanThibaut Promethean
      Modérateur/modératrice

      Bonjour Maria,

      Merci pour votre publication.

       

      Merci de vérifier que Java soit bien installé sur votre ordinateur:

      https://www1.support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1560

       

      Est-ce la première fois que vous installé ActivInspire sur cet ordinateur?

       

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

      Cordialement,

      Thibaut

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

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