Solutions Logicielles

Ce sujet a 3 réponses, 4 participants et a été mis à jour par Yann B Yann B, il y a 11 mois et 1 semaine.

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  • septembre 24, 2018 à 9:26 #3418

    Anonyme

    Bonjour,  

    j’ai un problème.  J’utilise les dernières versions de Windows 10, j’ai des droits d’administrateur et ce n’est pas une installation réseau.  
    Il n’y a pas d’autres copies de ce logiciel sur cet ordinateur portable et j’ai supprimé et réinstallé une nouvelle copie.  Il s’installe toujours pas et continue d’afficher «Une erreur est survenue lors de l’  installation: 
    ActivInspire Err: 1612 
    Aide / Français (Belgique) Err: 1612  
    Ressources de  base Err: 1612  
    Reconnaissance d’  écriture à la  main Français (Belgique) Err: 1612 

    Cordialement, 

    Céline 

  • septembre 25, 2018 à 6:57 #14135

    Anonyme

    Bonjour Céline,

    Merci pour votre post. Merci d’essayer les étapes suivantes afin d’installer le logiciel:

    1/ Faire une désinstallation manuelle de tous les fichiers liers avec ActivInspire – https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1064
    2/ Suprimer les fichiers dans %temp%
    3/ Re-installer le fichier d’installation d’ActivInspire – https://support.prometheanworld.com/fr/product/activinspire
    4/ Essayer d’installer le logiciel

    Si le problème persiste. Créer une nouvelle session en tant qu’administrateur locale et essayer à nouveau.

    Dans l’attente de vous lire, veuillez accepter nos sincères salutations.
    Cordialement,
    Adam
    Le Support Technique Promethean
  • octobre 2, 2018 à 10:33 #14136

    Anonyme

    Bonjour,
    je voudrais savior comment installer activinspire sur une tablette. Une fois le telechargement termine je ne trouve l’application nulle part pour lancer le logiciel.

  • janvier 11, 2019 à 11:47 #15055
    Yann B
    Yann B
    Senior Moderator

    Bonjour Paucla,

    Merci pour votre post.

    ActivInspire n’est compatible qu’avec certains systèmes d’exploitation et n’est pas compatible avec de nombreuses tablettes.

    Vous trouverez les systèmes d’exploitation compatibles sur la page suivante: https://support.prometheanworld.com/fr/content/activinspire-configuration-requise

    Afin de vous assister au mieux, pourriez-vous confirmer plus d’informations sur votre tablette (système d’exploitation, version, modèle, etc)?

    Yann
    Le Support Technique Promethean

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