Écrans Plats Interactifs
  • Ce sujet contient 8 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 1 année et 11 mois.
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    • #3033
      Anonyme
      Inactif

      bonjour,

      en ecran etendu, la position du curseur sur l’ecran est decale d’environ 30cm par rapport au positionnement du stylet sur l’ecran. Avec appui en utilisant le doigt, tout est OK. Nous utilisons le dernier driver et firware et sommes sous windows10
      Avez vous une idée ?merci

    • #12414
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Franck,

      Merci pour votre post. Est-ce que vous pouvez nous dire quelle version de l’ActivPanel vous avez ? Merci de consulter l’article suivant : https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1477

      L’ActivDriver ne soutient pas l’écran étendu sur l’ActivPanel, si vous avez besoin d’utiliser ce mode, nous allons passer votre demande en interne à notre équipe de developpement. 

      Ceci dit, il peut être possible calibrer l’ActivPanel en utilisant l’outil de calibrage de Windows dans les paramètres du Tablet PC.

      Dans l’attente de votre retour, veuillez accepter nos sincères salutations.
      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean
    • #12415
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Adam, et merci pour votre réponse. Nous utilisons des ecrans activepanel 5 75″. En ce qui concerne le mode étendu; c’est effectivement un mode que nous utilisons très fréquemment et si votre équipe de développement pouvait se pencher ce souci, ce serait très appréciable.
      Nous allons tester votre solution palliative et reviendrons vers vous.
      Cordialement

    • #12416
      Anonyme
      Inactif

      Rebonjour,

      Merci pour votre réponse.

      Si le calibrage dans Windows ne fonctionne pas, la meilleur solution serait d’utiliser le mode dupliqué. Nous allons donc passer votre demande en interne.

      Bien à vous.

      Cordialement,
      Adam

    • #12417
      Anonyme
      Inactif

      RE bonjour,

      le souci avec le mode dupliqué est qu’il ne convient pas a certains softs que nous utilisons dans notre training center et qui nécessitent impérativement de diffuser en mode étendu.

      Cordialement

    • #12418
      Anonyme
      Inactif

      Rebonjour,

      Merci pour votre post et je comprends bien qu’il s’agit d’un mode outil. Nous avons passer votre demande en interne à notre équipe de développement.

      Je suis désolé que je ne peux pas vous aider plus.

      Cordialement,
      Adam

    • #12419
      Anonyme
      Inactif

      Rebonjour,

      Après avoir discuté ce problème en interne, voici autre solution à vous proposer:

      1/ Rétablir les paramètres de calibrage dans Windows (Paramètres Tablet PC)
      2/ Installer la dernière version (5.17.13) d’ActivDriver (https://support.prometheanworld.com/fr/product/activdriver)
      3/ Essayer de faire un calibrage dans ActivManager

      Est-ce que le problème persiste?

      Cordialement,
      Adam

    • #12420
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,
      nous avons bien testé votre procédure, mais ceci ne change rien à notre problème de mode étendu.
      Cordialement

    • #12421
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Franck,

      Merci pour votre post et je suis désolé que cela n’a rien changé. Votre demande a été passé en interne à notre équipe de développement mais nous ne pouvons pas garantir si cela sera prise en charge.

      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean
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