Solutions Logicielles
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    • #19496
      Bertrand POSNICBertrand POSNIC
      Participant

      Bonjour,

      Je viens de faire l’acquisition d’un Mac Book Air 2018 sur lequel était installé mac OS Mojave 10.14.6. J’ai installé une version récente d’ActivInspire (2.18). Je constate des fermetures intempestives d’activInspire au moment où je tente d’ouvrir des paperboards récents. Comment résoudre ce problème ?

      Merci d’avance.

      Bertrand POSNIC

    • #19498
      Thibaut PrometheanThibaut Promethean
      Modérateur/modératrice

      Bonjour Bertrand,

       

      Pouvez-vous nous indiquer si les paperboards ouverts sont des paperboards créés sur Windows?

      Est-ce que le problème est le même avec des paperboards créés sur ce même Macbook?

       

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

      Cordialement,

      Thibaut

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

    • #19500
      Bertrand POSNICBertrand POSNIC
      Participant

      Bonjour,

      Que ce soit des fichiers créés sous W10 ou avec le MacBook, le résultat est le même. Je parviens parfois à en ouvrir un, mais jamais deux. J’y parviens uniquement avec le tableau de bord.

    • #19501
      Bertrand POSNICBertrand POSNIC
      Participant

      J’ajoute également, que lorsque je parviens à en ouvrir un, toutes les modifications que je réalise sur le paperboard ne peuvent être enregistrées. Lorsque je lance l’enregistrement, l’application se ferme de manière intempestive, de la même manière.

      Cordialement.

      B POSNIC

    • #19506
      James PrometheanJames Promethean
      Modérateur/modératrice

      Bonjour Bertrand,

       

      Nous allons vous contacter par mail à ce propos.

       

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

      Cordialement,

      James

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

       

       

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