Tableaux Blancs Interactifs
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    • #32445

      Bonjour,

      notre établissement possède 1 active board 300 pro qui me pose soucis (perte de l usage du stylet bien que le tableau soit reconnu) , afin de flasher le firmware j aurais besoin d identifier sa version. Pour cela voici son : product code ABV378PRO et son serial number ********* .

      Merci par avance

      Cordialement

    • #32476
      Slim PrometheanSlim Promethean
      Modérateur/modératrice

      Bonjour Christophe,

      Merci pour votre message!

      Vous trouverez ci-dessous les étapes requises pour mettre le micrologiciel de votre ActivBoard à jour.

      Merci de bien vouloir vous assurer que la connexion entre le TBI et l’ordinateur soit directe, en outrepassant tout boiter connectique, rallonge ou booster.

      1.  Suivez les instructions de l’article suivant afin de mettre à jour la version du micrologiciel à la version v8.10 (build7). Une fois sur l’article, veuillez télécharger le fichier “ActivBoard séries 100 et 300 – 78”
        * Article : https://www1.support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1038
        * NB: Si la mise à jour échoue, merci de bien vouloir débrancher le câble USB du TBI depuis l’ordinateur, redémarrer le PC et le TBI, rebrancher le câble USB et rallumer le TBI une fois que l’ordinateur ait complétement redémarré. Une fois effectué, merci de bien vouloir réessayer.

      2. Après avoir installé la version 8.10 (build 7), répétez les mêmes étapes de la mise à niveau et choisissez la source Internet. Ceci devrait mettre le tableau à jour vers la version 8.12.4.

      Nous espérons que notre réponse vous aidera à résoudre ce souci.

      Si le problème persiste, nous vous prions de nous recontacter pour continuer notre investigation.

      Cordialement,
      Slim

      Le Support Technique Promethean

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