Solutions Logicielles
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    Messages
    • #32627
      Philippe PouillardPhilippe Pouillard
      Participant

      Bonjour,

      Suivant le conseil de mon revendeur, je me tourne vers vous.

      En effet, mon revendeur ne sais pas solutionner mon problème.

      Impossible de démarrer Activinspire. J’ai chaque fois un message d’erreur (voir fichier joint).

      J’ai déjà dés-installé et réinstallé plusieurs fois les drivers et le programme.

      rien n’y fait.

      Je suis sous MacOS Catalina 10.15.7

      Merci pour votre aide.printscreen problème d'ouverture Activinspire

    • #32646
      Thibaut PrometheanThibaut Promethean
      Modérateur/modératrice

      Bonjour Philippe,

      Merci pour votre publication.

       

      Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien suivi les étapes indiquées dans la procédure ci-dessous en plus de la désinstallation d’ActivInspire?

      https://www1.support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1646

       

      Pouvez-vous également nous informer si une version précédente d’ActivInspire fonctionnait ou si vous installez ActivInspire pour la première fois?

       

      Cordialement,

      Thibaut

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

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