Solutions Logicielles
  • Ce sujet contient 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 11 mois.
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    • #2285
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,
      mon problème avec la dernière mise à jour d’Activinspire, c’est que mes ancien fichier quand je double clic pour les ouvrir, Activ m’ouvre une page vide sans titre.

    • #9435
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour wahib,

      Merci pour votre post.

      Pour le moment, ActivInspire n’est pas pris en charge sous Sierra, donc il n’y a pas de version antécédente disponible.

      Votre problème est peut-être dû à un chemin vers les fichiers paperboards/flipcharts trop long ou utilisant des caractères spéciaux. De même le nom des paperboards/flipcharts pourrait être trop long ou contenant des caractères spéciaux.

      Avez-vous essayé en copiant l’un des fichiers sur le bureau et en le renommant (par exemple “test.flipchart”)?
      Qu’est-ce que cela donne si vous essayez d’ouvrir un fichier en passant par Fichier > Ouvrir, puis en parcourant votre ordinateur?
      Avez-vous essayé l’un des fichiers sur un autre ordinateur qui a une version précédente de MacOS X ou sous Windows?

      Si vous avez toujours des problèmes, pouvez-vous mettre l’un des fichiers en pièce jointe de votre réponse pour que nous regardions? Si vous préférez que nous vous envoyions plutôt un mail, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

      Cordialement,
      Yann
      Le Support Technique Promethean
      support.prometheanworld.com

    • #9436
      Anonyme
      Inactif

      Merci Yann,
      C’est bon mon problème c’était l’apostrophe qui n’aime pas.
      Merci.

    • #9437
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Wahib, 

      Très bonne nouvelle, merci de votre retour. 

      Nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits et restons à
      votre disposition pour toutes questions.

      Bien Cordialement,                      

      Julie                                                        

      Le Support Technique
      Promethean.

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