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    • #35621
      Laura CLaura C
      Maître des clés

      Dans la version du portail myPromethean v1.6, nous avons rationalisé l’expérience utilisateur pour les établissements demandeurs, amélioré le processus d’activation d’intégrations de tiers et ajouté une visibilité supplémentaire pour nos équipes de support afin de collecter plus efficacement des informations sur les ENI lors du dépannage.

      Améliorations

      myPromethean

      • Nous avons simplifié le processus permettant aux utilisateurs de demander des établissements via myPromethean :
        • Le formulaire de demande guide les utilisateurs à travers un flux plus détaillé pour s’assurer que la bonne personne demande un établissement et éviter les doublons.
        • De la logique a été ajoutée à la page d’accueil pour permettre aux utilisateurs de savoir s’ils font déjà partie d’un établissement, plutôt que d’autoriser les demandes en double.
        • Les processus en arrière-plan ont été automatisés pour réduire le temps de configuration d’un nouvel établissement.
      • Nous avons ajouté les détails de l’établissement aux informations de compte pour les utilisateurs qui ont des privilèges d’administrateur d’établissement :
        • Afficher les informations de l’établissement
        • Demander des établissements supplémentaires
      • Les équipes d’assistance ont désormais une visibilité sur davantage d’informations sur les ENI dans un dossier d’assistance :
        • Lorsqu’un client lui fournit un numéro de série, l’équipe d’assistance Promethean peut désormais voir plus d’informations sur un ENI pour l’aider dans ses efforts de résolution.

      Corrections de bogues

      Gestion des écrans numériques interactifs

      • Nous avons corrigé un problème qui empêchait l’inscription de certains numéros de série de s’inscrire dans la Gestion des écrans numériques interactifs

      Bibliothèque de ressources

      • Nous avons résolu un problème mineur où l’icône « Supprimer » s’affichait sous la mention « Enregistrer » pour les ressources déjà ajoutées à la collection d’un utilisateur après l’actualisation de la page.
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