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  • Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 8 mois.
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    Messages
    • #2511
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour, j’ai changé d’ordinateur et ai dû reinstaller Activinspire sur le nouvel appareil. Depuis le temps d’ouverture du logiciel est très long : 10mn avant qu’il soit opérationnel. Comment l’expliquer ? 

    • #10372
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour soma63,

      Merci pour votre post. Pour ce type de problème,
      nous vous proposons de suivre les étapes suivantes :

      – Effectuez toutes les mises à jour de Windows via Windows
      Update (s’il s’agit d’un ordinateur Windows)

      – Assurez-vous que Flash et Java sont à jours

      – Désinstallez et réinstallez ActivInspire

      – Redémarrez votre ordinateur

      Si vous avez toujours un problème, vous pouvez utiliser le
      fichier admin.ini. Ce fichier vous permettra de définir les endroits où ActivInspire
      sauvegarde quelques fichiers. Vous trouverez plus d’information sur cet article
      https://support.prometheanworld.com/article/?kb=1123. Les clés à changer seront
      les clés 0 et 12. Veuillez noter que cet article n’est disponible qu’en anglais
      en ce moment. 

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean
    • #10373
      Anonyme
      Inactif

      Merci. Je vais suivre vos conseils…

    • #10374
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour soma63,

      Merci pour votre réponse et merci de revenir vers nous avec vos résultats.

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean
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