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  • Ce sujet contient 5 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années.
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    • #2938
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,

      J’ai acheté le mois dernier un MacBook air en pensant être enfin tranquille dans mon métier.
      Mais apparemment la version Sierra n est pas celle qu’il fallait

    • #12132
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour engy,

      Merci pour votre post. Serait-il possible confirmer le modèle de votre tableau ActivBoard ainsi que la version de Sierra que vous utiliser?

      Avez-vous installé le pilote ActivDriver? Merci de nous confirmer la version de ce pilote qui est installé sur votre Mac.

      Dans l’attente de vous lire, veuillez accepter nos sincères salutations.
      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean
    • #12133
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Adam,

      Alors voici les informations que j’ai sur les activboard de mon ecole n’ayant pas de local attitré je change regulierement de tableau mais le probleme est le meme 
      C’est un activboard 300 ou 500 au vu de la description sur votre site. 
      Voici le numero de série et le code produit, vous aurez plus de details ainsi: 
      Code produit: ABV387PRO
      Numero de série: C1308020600

      Ma version Mac : MacOs High Sierra version 10.13.1

      J’ai déja installé ActiVdriver 5.10.14
      L’installation s’est bien passée mais lorsque je branche l’usb mon Mac ne le reconnait pas donc je ne sais ni me servir du stylet ni utiliser le son. 

      Merci d’avance

    • #12134
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour engy,

      Merci pour votre réponse.

      Il faut donc installer la dernière version d’ActivDriver (5.16.7) depuis
      notre site et cliquer sur Pour Mac OS X :

      https://support.prometheanworld.com/fr/product/activdriver

      Ensuite, veuillez calibrer l’ActivBoard par le symbole ActivManager.

      Dans l’attente de votre retour.

      Cordialement,

      Ella

      Le Support
      Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

    • #12135
      Anonyme
      Inactif

      Merci beaucoup à votre équipe. J ai repris le travail aujourd’hui et en appliquant vos conseils… tout fonctionne
      Engy

    • #12136
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour engy,

      Super! Merci de votre retour avec la bonne nouvelle.

      Nous vous souhaitons une bonne reprise aujourd’hui et une bonne utilisation de nos produits. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.

      Yann

      Le Support Technique Promethean
      https://support.prometheanworld.com/fr/

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