Projecteurs
  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 3 années et 2 mois.
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    • #2570
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour, j’ai un problème sur deux PRM-30, la luminosité projetée est très faible et ne permet pas une utilisation normale.
      Nous avons changé les lampes par des neuves et ça ne change rien. 
      Pouvez-vous nous indiquer ce qu’il y a comme problème?
      Cordialement.
      Eric

    • #10699
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Eric,

      Merci pour votre
      post. Comme vous avez déjà changé la lampe, peut-être il y a un problème à l’intérieur
      du projecteur qui est la source du problème. Afin de vous aider au mieux, merci
      d’effectuer les quelques tests ci-dessous et de répondre aux différentes
      questions.

      1/ Le menu du
      projecteur est-il affecté ? (Appuyez sur le bouton Menu et voir si l’image du
      menu est aussi pâle) Si oui, merci de suivre les étapes suivantes, sinon nous
      recontacter.

      2/ Assurez-vous
      que la lentille du projecteur est bien propre.

      3/ Merci de
      changer les paramètres du mode lampe et choisir Lumineux. Cela améliore-t-il la
      qualité de l’image ?

      4/ Vérifiez que
      le projecteur et la ventilation sont propres.

      5/ Merci de nous
      envoyer des photos de l’image obtenue sans source connectée (sur le menu ou
      écran Promethean).

      Il est fort
      probable que ce projecteur est maintenant hors de garantie alors il peut être nécessaire
      faire une réparation facturable du projecteur. Une fois reçu vos réponses, et
      si la réparation est nécessaire, nous pouvons prendre contact avec vous
      directement par email afin de continuer à vous aider.

      Dans l’attente de
      votre retour, veuillez accepter nos sincères salutations.

      Cordialement,
      Adam

      Le Support
      Technique Promethean
      https://support.prometheanworld.com/fr/

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