[Anonyme]

Bonjour,

En possession d’un PRM 35 dont les led  verte s’allument,  clignotent 8 fois puis s’éteignent. la lampe a était changé. Comment fait-on pour avoir un devis de réparation. ou avez vous une idée?

cdt

Merci

[Anonyme]

Bonjour dad,

Merci pour votre question. 

Est-ce que le projecteur ne projette rien ? 

Tout d’abord il faut :

– débrancher le câble d’alimentation pendant une trentaine de minutes
– assurer- vous que les ventilateurs sont propres 
– assurer-vous que la température de l’air ambiant dans l’enceinte ne dépasse pas 5 – 35 ° C

S’il est toujours en panne il faut savoir son numéro de série pour vérifier la garantie. 

Si le projecteur est hors de garantie, nous pouvons procéder un devis pour une réparation facturable.

Veuillez nous fournir le numéro de série et nous serons en mesure de vous conseiller mieux.

Nous
restons à votre disposition pour toutes questions.

Cordialement,

Ella

Le Support Technique Promethean

https://support.prometheanworld.com/fr/ 

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