problème de calibrage stylet sur Active board 378 – Promethean Community

problème de calibrage stylet sur Active board 378

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Thibaut Promethean, le il y a 2 années.

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- novembre 14, 2019 à 9:50 #18288
  
  isabelle
  Participant
  
  sur active board 378 Pro, mes stylets ne fonctionnent pas tous ( pas reconnu) et certains se décalibrent plusieurs fois par jour?
  
  merci
- novembre 14, 2019 à 12:52 #18290
  
  Thibaut Promethean
  Modérateur/modératrice
  
  Bonjour Isabelle,
  
  Merci pour votre publication.
  
  Premièrement, merci de vérifier que les stylets utilisés sont compatibles avec votre AB378PRO:
  
  https://www1.support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1414
  
  La flamme en haut à gauche change-t-elle de couleur lorsque vous approchez le stylet?
  
  Ensuite, veuillez vous assurer que la version du micrologiciel du votre TBI soit bien à jour:
  
  https://www1.support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1038
  
  Dans l’attente de votre retour, veuillez accepter nos sincères salutations.
  
  Cordialement,
  Thibaut
  
  Le Support Technique Promethean
  https://support.prometheanworld.com/fr/
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