Projecteurs
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    • #33686

      Bonjour,

      Je suis responsable technique dans une école, et dans l’une de nos classes, un Promethean UST-P1 est installé. Tout allait bien depuis des mois,  jusqu’à hier, date à laquelle la led d’alim s’est mise à clignoter 9 fois de suite…

      D’après le guide de dépannage, il est question d’un problème de roue de couleur.

      Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour remettre en fonctionnement notre appareil ? Rien n’est précisé à ce sujet dans le manuel d’instructions !

      Bonne journée !

    • #33700
      Thibaut PrometheanThibaut Promethean
      Modérateur

      Bonjour Jean-François,
      Merci pour votre publication.

      Pour ce problème nous ne pouvons malheureusement que recommander de laisser le projecteur éteint (déconnecter tous les câbles) pendant 30mins.
      Si le souci persiste au redémarrage, merci de nous en informer et nous ouvrirons un dossier pour remplacer ce matériel (si encore sous garantie, autrement nous vous ferons parvenir un devis pour réparation).

       

      Dans l’attente de votre retour, veuillez accepter nos sincères salutations.
      Cordialement,

      Thibaut

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

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