Tableaux Blancs Interactifs
  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 10 mois.
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    • #2304
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour, 
      J’ai récupéré un TNI ancienne génération que j’utilise avec open Sankoré. Tout marche très bien excepté le stylet qui n’est pas détecté, la flamme Prométhéan en haut à gauche du tableau ne s’allumant pas.
      Que puis-je faire ?

    • #9495
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour cszi,

      Si la flamme du tableau ne s’allume pas c’est que le tableau ne reçoit pas d’alimenation.
      Cela peut venir du bloc d’alimentation, de la carte électronique ou de la connexion USB (selon la génération).

      Pourriez-vous tout d’abord confirmer de quel modèle de tableau il s’agit?
      Les photos de l’article suivant pourront vous aider à l’identifier: https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1088

      S’il s’agit d’un tableau deuxième génération, y a-t’il une connexion USB derrière la flamme ou est-ce qu’une connexion série est utilisée entre le tableau et l’ordinateur?

      Si le tableau est bien connecté par USB, merci déjà d’installer la dernière version du pilote ActivDriver sur votre ordinateur (déconnectez le câble USB avant de lancer l’installation): https://support.prometheanworld.com/fr/product/activdriver

      Si le problème persiste, merci de revenir vers nous avec les informations demandées.

      Cordialement,

      Yann

      Le Support Technique Promethean
      support.prometheanworld.com

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