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    Messages
    • #29262
      mlemle
      Participant

      Bonjour,

      J’ai installé la maj citée en titre et depuis j’ai 3 gros problèmes :

      1 / l’OPS-G se fige régulièrement. Obligé de l’éteindre via le bouton power situé sur l’OPS ☹.

      2 / il m’est impossible me créer un compte sur le Promethean Store. Après avoir remplis le login & mot de passe, j’ai un message ‘Nul’ qui apparaît.

      3 / Il m’est impossible de télécharger une application depuis le google play: j’ai un message téléchargement en attente, mais j’ai beau attendre, rien ne se passe.

      J’ai suivi toutes les procédures de la KB1663 et celles que j’ai pu trouver dans l’aide du play store. Sans résultat. J’ai réinitialisé l’OPS-G avec les paramètres d’usine. Sans résultat non plus.

      Pouvez-vous m’aider ?

      Cordialement,

    • #29522
      Thibaut PrometheanThibaut Promethean
      Modérateur

      Bonjour mle,

      Merci pour votre publication.

      Nous allons prendre contact avec vous par email pour ouvrir un dossier support.

       

      Restant à votre disposition, veuillez accepter nos sincères salutations.

      Cordialement,

      Thibaut

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

       

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  • Le sujet ‘Problèmes OPS-G depuis maj 2.4.2.74’ est fermé à de nouvelles réponses.