Tableaux Blancs Interactifs
  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 4 mois.
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    • #2689
      Anonyme
      Inactif

      bonjour,
      j’ai une classe avec un TBI activboard. Il est reconnu par le PC. Le stylet “enseignant” fonctionne. Par contre, j’ai essayé plusieurs stylets élèves: aucun n’est reconnu. (pas de mouvement du curseur, pas de changement de couleur de la flamme).
      Bref, j’ai besoin d’aide….

    • #11251
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour jbmuffat,

      Merci de votre post.

      Pourriez-vous confirmer tout d’abord de quel modèle de tableau il s’agit? Vous trouverez le code produit sur l’étiquette où se trouve le numéro de série. Merci de nous confirmer le code produit.
      Pour vous aider à identifier le tableau, vous pourrez vous aider des informations sur notre site Support: https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1088

      Est-ce que ces stylets élèves fonctionnent bien sur un autre tableau?

      Quelle est la version d’ActivDriver sur votre ordinateur? (https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1012)

      Quelle est la version du micrologiciel du tableau? (https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1584)

      Le stylet enseignant et élève fonctionnent de la même façon, donc si l’un fonctionne et pas l’autre, il est plus probable que cela vienne du stylet.
      Mais si aucun stylet étudiant marchant avec un autre tableau ne fonctionne, vous pourrez mettre les versions des logiciels ci-dessus à jour, cela pourra peut-être aider.

      Une fois les informations ci-dessus confirmées nous pourrons vous envoyer les instructions nécessaires.

      Cordialement,
      Yann

      Le Support Technique Promethean
      support.prometheanworld.com

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