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    Messages
    • #32157
      Annick VOUHEAnnick VOUHE
      Participant

      Bon jour

      Depuis quelques semaines, mes stylets (enseignant et élève) deviennent parfois inactifs au bout de quelques minutes ou heures, sur le TBI. Il faut alors redémarrer l’ordinateur pour qu’il “reconnaisse” les stylets. Parfois, seul le débranchement du câble USB suffit pour les reconnaître.

      En revanche, quand j’ouvre une page internet, mes stylets sont systématiquement inactifs et il n’y a aucune solution.

      J’ai essayé de mettre à jours les drivers Promethéan Pointer, de télécharger Activdriver pour windows 32 bits.

      Mon TBI est un Active Board 3. Il date de 2009. Mon ordinateur est sous Windows 10.

      Merci pour votre aide

    • #32168
      Slim PrometheanSlim Promethean
      Modérateur/modératrice

      Bonjour Annick,

      Nous vous remercions pour votre poste.

      Vu la nature de votre problème, nous souhaitons vous contacter directement par e-mail afin de pouvoir mieux vous assister.

      Cordialement,
      Slim.

      Le Support Technique Promethean

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  • Le sujet ‘Stylet inactif de manière aléatoire hors ligne et systématique sur Internet’ est fermé à de nouvelles réponses.