[Sébastien Bonnet]

Bonjour,

 

Je suis technicien informatique dans un groupement scolaire, nous avons 3 TBI activboard dans notre collège.

Depuis quelques temps nous avons énormément de Problème de fonctionnement.

Parfois le TBI va fonctionner parfaitement pendant une heure ou deux puis après, plus de tactile, ou  alors plus du tout de connectivité avec le PC.

Parfois des connexions, déconnexions perpétuelles de l’USB.

Ces symptômes apparaissent sur nos 3 TBI. J’ai essaye de changé les PC, changer le câble USB, réinstaller les pilotes. J’ai testé avec du win10, du win 7, avec des pc fixes, avec des portables, j’ai toujours le même soucis.

que me conseillez vous pour résoudre ces soucis ?

Cordialement

[Sébastien Bonnet]

Personne n’a de reponse a m’apporter ?

[Slim Promethean]

Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions pour votre poste.

Vu la nature de votre problème, nous souhaitons vous contacter directement par e-mail afin de pouvoir mieux vous assister.

Cordialement,
Slim.

Le Support Technique Promethean

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