Tableaux Blancs Interactifs
  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 9 mois.
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    • #2448
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour, je reviens de vacances et le TBI de ma classe ne s’allume plus. 
      Je crois avoir oublié de l’éteindre en quittant ma classe il y a 10 jours. La femme de ménage a du vouloir bien faire en débranchant la prise noire. Mais plus rien ne s’allume. Existe-t-il un moyen de l’allumer ? La télécommande fonctionnait sans problème avant les vacances et, maintenant, plus aucun réaction ni ventilation d’allumage.
      Pouvez-vous m’aider ? ou dois-je appeler un dépanneur ?
      Merci !

    • #10009
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Mrolland,

      Merci pour votre message, nous avons ouvert le dossier 00723714. 
      Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous nous donner plus de détails. S’agit-il d’un projecteur Promethean qui ne s’allume plus? 
      Pourriez-vous nous donner le code produit, pour savoir où le trouver, veuillez suivre les instructions ici: https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1088

      S’il s’agit bien d’un projecteur, merci de nous dire si les LEDs sont allumées? 
      S’il s’agit d’un écran interactif, les boutons fonctionnent-ils? 

      D’avance merci.                                    

      Cordialement,                                 

      Julie                                                

      Le Support Technique
      Promethean.            

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