Solutions Logicielles
  • Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 9 mois.
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    • #2472
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,
      J’ai installé activinspire sur mon nouvel ordinateur via votre site et je n’ai pas une version complète. Je n’ai pas les boutons actions, je ne peux pas créer des formes… il me manque beaucoup de choses. J’ai essayé de désinstaller/réinstaller et je reviens toujours à cette version. On ne me demande jamais ma clé d’activation.
      Si vous pouvez m’aider afin que j’obtienne la dernière version du logiciel.
      En vous en remerciant par avance.

    • #10113
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Helene,

      Merci pour votre post. Il nous semble que vous avez la version personelle, pouvez-vous vérfier votre version en allant sur Aide > A propos de ?

      Une fois le logiciel installé, vous aurez automatiquement
      la version personnelle donc afin de passer à la version professionnelle, il
      faut entrer votre clé d’activation. Est-ce que vous avez déjà une clé d’activation?

      La clé se trouve dans une étiquette collée sur votre
      ActivBoard, mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez récupérer la clé depuis
      l’ordinateur que vous utilisez en ce moment depuis le repertoire Ordinateur
      > C > ProgramData > Promethean > ActivInspire. Vous pouvez ouvrir
      le fichier .inspire_license.xml dans le bloc-notes afin de copier-coller la clé
      d’activation. 

      Si cela n’est toujours possible, vous pouvez également
      générer une nouvelle clé d’activation sur la page suivante : https://support.prometheanworld.com/fr/upgrade/activinspire.html?custom_lang=fr

      Une fois la clé obtenue, merci de suivre les étapes
      suivantes pour passer à la version complète : https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1589.

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

      Cordialement,
      Adam 

      Le Support Technique Promethean
      https://support.prometheanworld.com/fr/

    • #10114
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Adam,

      Mille mercis pour votre réponse, j’avais effectivement la version personnelle je ne sais pas pour quelle raison. J’ai suivi la marche à suivre en allant sur aide et là on m’a demandé ma clé d’activation que j’ai sur mon tbi.
      J’ai ainsi obtenu la bonne version.
      Grand merci pour votre aide.

      Hélène

    • #10115
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Hélène,

      Merci pour votre réponse. Je suis ravi que
      vous avez passé à la version professionnelle d’ActivInspire. Maintenant vous
      aurez plus d’outils et plus de fonctionnalités.

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

      Cordialement,
      Adam

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

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