Calibratura actipanel serie 6.

[Mariano Pia]

Buongiorno, vorrei cortesemente chiedere un aiuto per la calibratura dell’ActivPanel con la OPS.

Premetto che ho calibrato l’ActivPanel collegandolo con il PC con le porte HDMI -1 e USB 1 effettuando la calibratura con ActivInspire. Funziona benissimo. Il problema si presenta quando collego la OPS con il PC o anche con il PC spento e voglio scrivere direttamente sul pannello con la sua App di scrittura. Risulta molto scalibrata e non mi permette di utilizzare le App che mi appaiono sul pannello perché il puntatore risulta spostato di almeno 10 cm.

Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e confido nel Vostro aiuto per risolvere questo problema.

[Carrie Promethean]

Buongiorno Mariano,

Grazie per avere contattato il supporto tecnico di Promethean.

In teoria se ha calibrato usando ActivDriver del computer dovrebbe essere calibrato quando si usa l’OPS.

Quindi sta collegando i cavi al OPS invece del ActivPanel direttamente?

E quando va a usare il whiteboard del OPS non è calibrato?

 

Grazie per la collaborazione.

Cordiali Saluti,

Carrie

Il Supporto Tecnico di Promethean

https://support.prometheanworld.com

 

[Mariano Pia]

Buongiorno Carrie, il problema è che non riesco a far funzionare correttamente l’ActivPanel da solo con le sue funzioni senza essere collegato al PC, perché con il puntatore risulto all’interno dei margini del pannello e quindi non posso premere sull’icona che mi permette di scegliere che cosa fare.

Grazie non so se ho reso l’idea ma mi piacerebbe riavere l’ActivPanel così come era all’origine quando è stato acceso per la prima volta.

[Carrie Promethean]

Buongiorno Mariano,

Grazie per la risposta.

A questo punto sarebbe meglio che ci scrive direttamente con il numero di serie del ActivPanel e delle foto del problema.

Per favore compilare questo modulo per essere contattato direttamente:

https://www1.support.prometheanworld.com/it/contact/

Cordiali Saluti,

 

Carrie

Il Supporto Tecnico di Promethean

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