Pagina iniziale Forum Monitor interattivi Lavagna e Google Drive

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    • #34569
      Martino VillaMartino Villa
      Partecipante

      Buona sera,

      la mia scuola ha adottato da poco le lavagne Promethean.

      Ci siamo accorti che dopo aver utilizzato l’app Lavagna, se si seleziona “Esporta screenshot in PDF”, oppure “Esporta modello in PDF”, e si seleziona come destinazione una cartella di Google Drive, viene generato un errore, Google Drive viene arrestato improvvisamente e viene chiesto di inviare la segnalazione dell’errore a Google.

      È possibile risolvere questo problema?

      Ringrazio per la collaborazione.

      Martino

       

      Se può essere utile usiamo un ActivPanel Cobalt (AP7_A75), versione firmware 5.1.0.144

       

    • #34659
      Martino VillaMartino Villa
      Partecipante

      Problema risolto. Dopo aver selezionato “Esporta… in PDF”, occorre scegliere “Salva su dispositivo”, quindi selezionare la cartella di Google Drive in cui salvare il documento.

      Grazie

      Martino

       

    • #34680
      Arianna PrometheanArianna Promethean
      Moderatore

      Buongiorno Martino,

      Grazie per aver contattato il Supporto Tecnico di Promethean.

      Ci scusiamo per il ritardo con cui le rispondiamo. In questo periodo abbiamo molte richieste di supporto e non è sempre facile rispondere in maniera tempestiva.

      Siamo lieti che sia riuscito a risolvere il problema con l’esportazione dei file in PDF dall’app Lavagna.

      Se dovesse aver bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a ricontattarci.

      Cordiali saluti,

      Arianna

      Il Supporto Tecnico Promethean

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