Pagina iniziale Forum LIM Riavvio PC

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    • #30891
      Massimiliano GianniniMassimiliano Giannini
      Partecipante

      Salve . Ho diversi hardware pc con windows 10 2004 . A questi sono collegati le Lim prm-ab387-03 .

      Ogni qualvolta si usano le lim con i loro software a corredo il pc si riavvia . Ho aggiornato sia l’applicazione che il driver all’ultima versione ma il problema persiste

      Potete aiutarmi ?

    • #30896
      Arianna PrometheanArianna Promethean
      Moderatore

      Gentile Massimiliano,

      Grazie per il suo post.

      Le consigliamo di visitare questa pagina sul nostro portale di supporto, dove può trovare spiegazioni su cosa fare quando la connessione tra un computer con sistema Windows 10 e una ActivBoard di generazioni precedenti provoca arresti anomali del computer: https://www1.support.prometheanworld.com/it/article/?kb=1779.

      Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

      Cordiali saluti,

      Arianna

      Il Supporto Tecnico Promethean

      https://www1.support.prometheanworld.com/it/

    • #30905
      Massimiliano GianniniMassimiliano Giannini
      Partecipante

      Salve . Grazie per la risposta . La lim che le ho indicato a quale serie/categorie appartiene ? Resto in attesa

    • #30913
      Arianna PrometheanArianna Promethean
      Moderatore

      Buongiorno Massimiliano,

      Grazie per la sua risposta.

      Il codice di prodotto da lei indicato corrisponde ad una ActivBoard 300 Standard.

      In questa pagina del nostro portale di supporto può trovare tutti i dettagli su questo modello di lavagna: https://www1.support.prometheanworld.com/it/product/activboard-300-standard.

      Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

      Cordiali saluti,

      Arianna

      Il Supporto Tecnico Promethean

      https://www1.support.prometheanworld.com/it/

    • #31045
      Massimiliano GianniniMassimiliano Giannini
      Partecipante

      Salve . Nonostante ho aggiornato il firmware della lim all’ultima release , i PC con Windows 10 continuano con schermate BSOD . Potete aiutarmi ?

    • #31048
      Arianna PrometheanArianna Promethean
      Moderatore

      Buongiorno Massimiliano,

      Grazie per la sua risposta.

      Siamo spiacenti che il problema non si sia risolto.

      Creeremo un caso per trattare direttamente la sua richiesta via email.

      Grazie per la collaborazione.

      Cordiali saluti,

      Arianna

      Il Supporto Tecnico Promethean

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