Software-Lösungen
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    Beiträge
    • #18154
      Mathias HaselmannMathias Haselmann
      Teilnehmer

      Hallo,

      wann wird active Inspire für Mac IOS Catalina (64 BIT) zur Verfügung stehen?

      LG

      Mathias

    • #18168
      Adem PrometheanAdem Promethean
      Gesperrt

      Hallo Mathias,

      Es gibt noch kein festes Datum wann eine Version die Catalina unterstützt freigeschaltet wird.

      Wir wurden empfehlen Ihre Email hier zu hinterlassen: https://community.prometheanworld.com/de/forums/forum/ankuendigungen/

      Sie bekommen dann die eine Email mit den neusten Updates die freigeschaltet werden.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Adem

       

       

    • #18171
      Mathias HaselmannMathias Haselmann
      Teilnehmer

      Hallo Adem,

      ist dies überhaupt geplant?

      Viele Grüße

      Mathias

    • #18180
      Adem PrometheanAdem Promethean
      Gesperrt

      Hallo Mathias,

      Ja, es ist auf jeden Fall geplant. Sowie alle neue Mac Beitreibsysteme in der Vergangenheit die wir unterstützt haben.

      Catalina wurde gerade vor ein paar Wochen freigeschaltet. Das Software Team muss eine neue ActivInspire Version erstellen und jede Funktion muss auf jedes Promethean Produkt mit das neue Betriebssystem getestet werden.

      Sobald eine neue Version bereit ist wird es im Forum gepostet.

      Adem

      Promethean Tech Support

    • #18329
      RegnuRegnu
      Teilnehmer

      Hallo Adem,

      ein bisschen enttäuschend ist Eure Update-Politik schon. Das Apple auf ein 64-Bit OS geht ist nicht wirklich neu und mindestens seit Mojave hattet Ihr die Chance umzustellen.

      Viele Eurer Kunden, in Deutschland häufig die öffentliche Hand, verlassen sich auf Euren Support und haben im Vertrauen darauf Euer System gekauft. Nach meiner bisherigen Erfahrung ist hier leider eine beträchtliche Lücke zwischen den Anforderungen im Praxisalltag, den gemachten Versprechungen und der Entwicklung und Pflege der Software zu beobachten.

      Kaum erklärlich ist mir beispielsweise, warum Ihr kein Zieldatum für das neue Release angeben wollt oder könnt. In einem privatwirtschaftlichen Umfeld ziemlich unvorstellbar.

      Euren „offiziell“ empfohlenen Umgang, mit dem Upgrade des Betriebssystem solange zu warten, bis Ihr eine Softwarelösung habt halte ich aus folgenden Gründen für äußerst bedenklich:

      • Regelmäßige Upgrade erhöhen die Betriebssicherheit eines Systems und werden in aller Regel von jedem seriösen Hersteller dringlich empfohlen.
      • Da es kein bekanntes Releasedatum für Activinspire gibt, verlangt Ihr einen Aufschub auf unbekannte Zeit.
      • Anwender können Vorteile von OS Upgrades nicht nutzen.
      • Catalina ist nach Mojave mindestens das zweite Upgrade, das Euch zu überraschen scheint.

      Bitte gebe dieses Feedback unbedingt weiter. Eine Stellungnahme der Verantwortlichen wäre bestimmt hilfreich.

      Vielen Dank!

    • #18360
      Wendy PrometheanWendy
      Moderator

      Hallo Regnu,

      Da ist wohl ein Kommunikations-Fehler entstanden.

      64-Bit wird schon ab version 2.17 unterstützt ?  Dazu wird aber eine neue installation benötigt wenn Inspire immer noch eine 64-bit Fehlermeldung gibt. Dies ist unabhängig von Support für Catalina, was übrigens auch generell funktionieren sollte, ausser einige kleinere Fehler die mit der unterstützte Version für Catalina behoben werden.

      Bitte diese Schritte folgen:

      https://www1.support.prometheanworld.com/de/article/?kb=1646

      Danach diese Version herunterladen und installieren:

      https://promethean.box.com/s/laddv506al7w0o87yrg1r4vlmbln76fi

      Danke,

      Wendy

       

       

       

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