Software-Lösungen
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    • #31289
      K. Seibtkasi
      Teilnehmer

      In Version 2.19.69200 werden eingefügte Bilder in Flipcharts nur als schwarze Rechtecke angezeigt. Im Seitenbrowser sind die Bilder korrekt zu sehen.

      Wird das gleiche Flipchart in Version 2.18 geöffnet, erscheinen die Bilder korrekt.

    • #31314

      Guten Tag,

      vielen Dank für Ihre Anfrage.

      Es kann sein, dass das Flipchart beschädigt worden ist. Weitere Info zu beschädigten Flipcharts finden Sie hier:  https://www1.support.prometheanworld.com/de/article/?kb=1562

      Wir haben Ihnen eine Email geschickt damit Sie uns eins Ihrer Flipcharts zukommen lassen können, wir werden dies dann intern testen.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

      Mit freundlichen Grüßen

      Alexandra Aviles

      Promethean Technical Support

    • #31351
      Wendy PrometheanWendy
      Moderator

      Guten Tag,

      Vielen Dank das Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.

      Dies liegt jetzt bei unsere Software-Entwicklungs Abteilung um in einer nächsten Version von Inspire behoben zu werden.

      Biss dann müssten Sie die Version 2.18 verwenden und eventuell mit export / import auf Version 2.19 importieren für diese Bilder.

      Wir hoffen dies schnellstens zu lösen.

      Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

      Vielen Dank,

       

      Mit Freundlichen Grüßen,

       

      Wendy van Diesen

      Promethean Technischer Kundendienst

    • #31489
      Patrick WutkePatrick Wutke
      Teilnehmer

      Hallo,

      das gleiche Problem beim Einfügen von .jpg Dateien, die als Graustufen gescannt wurden. Gleiche Abbildung als 24bit farbiger Scan .jpg oder als .png abgespeichert wurde in Active Inspire 2.19.69200 problemlos angezeigt.

      Ich würde auch gerne wieder zurück zu Active Inspire 2.18 wechseln. Wo finde ich die alte Downloadversion? Hatte die alten Installationsdateien schon gelöscht, beim anmelden udn Herunterladen gibt es immer nur die aktuellste Version.

      Wann ist denn mit einen Update zu rechnen? Ist nur schon der 2. Fehler, der wirklich stört, neben dem Problem mit dem Rasterdesigner, der nicht mehr stufenlos einstellbar ist.

      Bitte Fehler beheben udn endlich neue Version bereitstellen! Danke.

    • #31510

      Guten Tag,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten.

      Die ActivInspire Version 2.18 werden wir Ihnen gleich per Email zukommen lassen.

      Bezüglich des Zieldatums werden wir uns sobald wie möglich bei Ihnen wieder zurückmelden.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

      Mit freundlichen Grüßen

      Alexandra Aviles

      Promethean Support

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