- Dieses Thema hat 4 Antworten und 4 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 1 Jahr, 7 Monaten von
Alexandra Promethean.
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November 16, 2020 um 6:31 am #31289
kasi
TeilnehmerIn Version 2.19.69200 werden eingefügte Bilder in Flipcharts nur als schwarze Rechtecke angezeigt. Im Seitenbrowser sind die Bilder korrekt zu sehen.
Wird das gleiche Flipchart in Version 2.18 geöffnet, erscheinen die Bilder korrekt.
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November 17, 2020 um 9:44 am #31314
Alexandra Promethean
GesperrtGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es kann sein, dass das Flipchart beschädigt worden ist. Weitere Info zu beschädigten Flipcharts finden Sie hier: https://www1.support.prometheanworld.com/de/article/?kb=1562
Wir haben Ihnen eine Email geschickt damit Sie uns eins Ihrer Flipcharts zukommen lassen können, wir werden dies dann intern testen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexandra Aviles
Promethean Technical Support
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November 19, 2020 um 7:55 am #31351
Wendy
ModeratorGuten Tag,
Vielen Dank das Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Dies liegt jetzt bei unsere Software-Entwicklungs Abteilung um in einer nächsten Version von Inspire behoben zu werden.
Biss dann müssten Sie die Version 2.18 verwenden und eventuell mit export / import auf Version 2.19 importieren für diese Bilder.
Wir hoffen dies schnellstens zu lösen.
Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,
Vielen Dank,
Mit Freundlichen Grüßen,
Wendy van Diesen
Promethean Technischer Kundendienst
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November 26, 2020 um 5:33 pm #31489
Patrick Wutke
TeilnehmerHallo,
das gleiche Problem beim Einfügen von .jpg Dateien, die als Graustufen gescannt wurden. Gleiche Abbildung als 24bit farbiger Scan .jpg oder als .png abgespeichert wurde in Active Inspire 2.19.69200 problemlos angezeigt.
Ich würde auch gerne wieder zurück zu Active Inspire 2.18 wechseln. Wo finde ich die alte Downloadversion? Hatte die alten Installationsdateien schon gelöscht, beim anmelden udn Herunterladen gibt es immer nur die aktuellste Version.
Wann ist denn mit einen Update zu rechnen? Ist nur schon der 2. Fehler, der wirklich stört, neben dem Problem mit dem Rasterdesigner, der nicht mehr stufenlos einstellbar ist.
Bitte Fehler beheben udn endlich neue Version bereitstellen! Danke.
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November 27, 2020 um 4:28 pm #31510
Alexandra Promethean
GesperrtGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten.
Die ActivInspire Version 2.18 werden wir Ihnen gleich per Email zukommen lassen.
Bezüglich des Zieldatums werden wir uns sobald wie möglich bei Ihnen wieder zurückmelden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexandra Aviles
Promethean Support
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