Interaktive Flachbildschirme
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    • #29738

      Hallo,

      ich würde gerne in unserer Schule bei  17 Active Boards die Firmware über das Panel management updaten. Von 3.2.0.81 auf  4.1.0.76.
      Leider wir mir in der Übersicht nur “Update dem Gerät gemeldet” und “in der Warteschlange” angezeigt. Dann passiert weiter nichts (seit ca. 2 Stunden).  Manuell funktioniert das Update ohne Probleme (habe es an einem getestet)!

      Internetgeschwindigkeit ist eine 100Mbit Synchronleitung und ich habe nur 2 Displays ausgewählt.

      An was kann das liegen?

      Vielen Dank!

    • #29758
      Wendy PrometheanWendy
      Moderator

      Hallo Herr Haberlander,

      Vielen Dank für die Meldung.  Können Sie uns bitte bestätigen um welches Model ActivPanel es sich dabei handelt (Titanium, Cobalt, Nickel) und wenn Sie bitte auf eins der Panel die Version von der Panel Management App/Anwendung überprüfen können und auch dies durchgeben, können wir dies weiter leiten.

      Es besteht eine Vermutung das dies eventuell zusammenhängt mit einem Update von 3.2 auf 4.1, statt von 4.0 auf 4.1 und Panel Management Anwendung.

      Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

       

      Vielen Dank,

       

      Mit Freundlichen Grüßen,

       

      Wendy van Diesen

      Promethean Technischer Kundendienst

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