Software-Lösungen
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    • #31187
      Patrick WutkePatrick Wutke
      Teilnehmer

      Hallo,

      nach einem Wechsel der Softwareversion von v2.18 auf v2.19 kann ich im Rasterdesigner nicht mehr schrittweise die Kästchengröße einstellen. Ich benutze das immer für Mathematik als Hintergrund, jetzt sind die Kästchen viel zu klein.

      In der Schule ist  auf neu angeschaften PCs auch v2.19 installiert worden und dort taucht das gleiche Problem auf.

      Man kann das Raster nur manuell durch Eingabe von Zahlen in die entsprechenden x und y Felder ändern.

      So wird die Software für den Alltagsgebrach mal schnell an der Tafel in Mathematik Kästchen einrichten unbrauchbar. Habe mir jetz eine Rastervorlagfe erstellt, finde das aber zu kompliziert?

      Ist das so gewollt oder ein Bug in ai v2.19 ?

    • #31194

      Guten Tag Herr Wutke,

      vielen Dank für Ihre Anfrage.

      Dieses Problem ist unserem Produktteam schon bekannt. Wir arbeiten gerade daran, so schnell wie möglich um eine Lösung zu finden.

      Sobald wir neue Informationen dazu erhalten, melden wir uns umgehend bei Ihnen.

      Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

      Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

      Mit freundlichen Grüßen

      Alexandra Aviles

      Promethean Technical Support

    • #32151
      Patrick WutkePatrick Wutke
      Teilnehmer

      Hallo,

      leider funktioniert die + und – Schaltfläche im Rasterdesigner immer noch nicht, um das Raster einzustellen. Ich vermisse die Funktion, hatte nach Downgrade aus 2.18 nun die Hoffnung, dass 2.21 die Lösung des Problems bringt, bin leider enttäuscht worden. Nur eine anderer Fehler beim Einfügen von bestimmten .jpg Dateien ist endlich behoben.

      Wir hier zum Rasterdesigner eine Lösung bald da sein?

      Bitte um Rückmeldung!

      Grüße

      Patrick Wutke

    • #32155
      Wendy PrometheanWendy
      Moderator

      Hallo Herr Wutke,

      Dieser Fehler konnte in 2.21 noch nicht behoben werden.

      Wir haben dies noch mal weiter geleitet.

      Vielen Dank für die Rückmeldung diesbezüglich.

      Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

       

      Vielen Dank,

       

      Mit Freundlichen Grüßen,

       

      Wendy van Diesen

      Promethean Technischer Kundendienst

    • #32538
      Wendy PrometheanWendy
      Moderator

      Hallo

      Unser Entwicklungsteam hat das Problem, das Sie mit Grids in ActivInspire haben, identifiziert. Wir sind bestrebt, in einer zukünftigen Version (2.22) von ActivInspire eine Lösung für das Problem einzubauen.

      Zum jetzigen Zeitpunkt können wir noch nicht sagen, wann das Problem behoben sein wird, aber wir empfehlen Ihnen, den Bereich “Ankündigungen” in unserer Online-Support-Community zu abonnieren, da hier alle neuen Versionen zusammen mit den Versionshinweisen angekündigt werden:

      Announcements

      Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.

      Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

      Vielen Dank,

      Mit Freundlichen Grüßen,

      Wendy van Diesen

      Promethean Technischer Kundendienst

    • #34043

      Hallo,

      Dank für Ihre Geduld.

      Das von Ihnen gemeldete Problem mit ActivInspire, bei dem die Tasten + und – im Grid-Editor nicht funktionieren, wurde nun in der Version 2.22 der Software behoben, die Sie hier von unserer Support-Seite herunterladen können: https://support.prometheanworld.com/activinspire-download/

      Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weitere Fragen,

      Mit freundlichen Grüßen

      Jasmin Shaukat

      Promethean Technischer Kundendienst

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