Interaktive Flachbildschirme
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    • #34969
      Tobias HerbstTobias Herbst
      Teilnehmer

      Guten Tag liebe Community,

      wir haben bei einem Interaktiven Flachbildschirm folgendes Problem.

      Sobald die App “Whiteboard” geöffnet wird, kommt ein Button mit einem Ladebalken mit der Überschrift ” Dokument wird entpackt…”. Der Ladebalken läuft bis zur hälfte, daraufhin schließt sich der Button allerdings wird die WhiteboardApp nicht geöffnet, sondern man landet wieder auf dem Startbildschirm.

      Was habe ich gemacht.

      • Softwareupdate
      • Prozesse beendet
      • Flachbildschirm Neugestartet

      Was habe ich gesucht:

      • eine Möglichkeit den Cache der App zu löschen
      • Nur die App vollständig zurückzusetzen.

      Den ganzen Flachbildschirm zurückzusetzen hielt ich zunächst für nicht verhältnismäßig.

      Könnt ihr mir das helfen?

      Über jeden Tipp und Idee bin ich dankbar

       

       

    • #35245
      Bilal PrometheanBilal Promethean
      Moderator

      Sehr geehrter Herr Herbst,

      vielen Dank für den Forumsbeitrag.

      Um die Cache zu löschen und die Whiteboard-App zurückzusetzen, gehen Sie bitte auf Einstellungen, dann auf Anwendungen, Whiteboard und dann auf Speicher, danach sehen Sie die Option, alle Daten Löschen und die Option die Cache zu löschen.

      Wenn dies nicht hilft, dann versuchen Sie, das Panel auf die Werks Einstellungen zurückzusetzen.

      Hoffentlich hilft das.

      Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren bei weiteren Fragen.

      Mit Freundlichen Grüßen,

      Bilal

      Promethean Technischer Kundendienst

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