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  • Este debate tiene 1 respuesta, 2 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 5 años, 4 meses por Anónimo.
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    • #1787
      Anónimo
      Inactivo

      Hola, estos días estoy teniendo una serie de problemas con los lápices de las pizarras promethean.

    • #9002
      Anónimo
      Inactivo
      Hola Marc,
      Bienvenido al foro de Promethean.
      Si está seguro de que el problema son los lápices y no la PDI misma (si entonces hay otros lápices que funcionan bien con la pizarra), simplemente deben cambiarse.
      Si el lápiz no tiene más de 12 meses, por favor abra una solicitud de asistencia a través de la opción “Contáctenos” en prometheankb.com, proporcionando el número de serie de la PDI con la cual han llegado los lápices.
      Si se utilizan hace más de 12 meses, es posible comprar nuevos lápices a través de este enlace (opción “Comprar solución”): https://www.prometheanworld.com/en/c%C3%B3mo-comprar/
      Saludos,
      Riccardo

      Soporte Tecnico de Promethean

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