Tableaux Blancs Interactifs
  • Ce sujet contient 3 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 5 années et 3 mois.
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    • #1439
      MartineMartine
      Participant

      J’ai acheté un nouvel ordinateur qui utilise windows 10 et je ne parviens pas à utiliser le stylet des anciens TBI e mon collège. J’ai pourtant téléchargé le driver qu’on m’a conseillé et fait la mise à jour d’activinspire. Il marche uniquement avec le nouveau TBI qui a été installé début septembre.
      Comment faire ?

    • #7428
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Martine,

      Merci de votre post.

      Quand vous connectez votre ordinateur sur l’un des anciens tableaux, ActivManager détecte-t’il le tableau?
      Pour vous aider, vous pourrez suivre les indications suivantes sur notre site: https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1525

      Si le tableau est bien reconnu, essayez tout d’abord de le calibrer (https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1046).

      Si le tableau n’est pas reconnu, merci de nous confirmer de quel modèle il s’agit (https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1088) et quelle version du pilote est installée sur votre ordinateur (https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1070).

      Cordialement,

      Yann
      Le Support Technique Promethean

      support.prometheanworld.com

    • #7429
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour et merci pour votre réponse. Mon ordinateur reconnait le tableau et il est possible de projeter mais il ne reconnait pas le stylet. Quand je me connecte, il ne détecte pas le driver et il est donc impossible de calibrer. Lorsque je clique sur l’icône ActivManager, Calibrage n’est pas accessible ( il n’est pas grisé ). Pourtant j’ai appelé la plateforme Promethean qui a pris la main sur mon ordi et qui a téléchargé le driver convenable. Je ne comprends pas. Est-ce un problème de compatibilité avec Windows 10 ?

    • #7430
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Martine,

      Merci pour votre réponse. Quand vous cliquez sur l’ActivManager et puis sur Calibrage, est-ce qu’il vous donne des options suivants ?

       

      En tout cas, merci de nous téléphoner à un moment convenable 08 26 46 09 13.

      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean

      support.prometheanworld.com

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