Projecteurs
  • Ce sujet contient 3 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 5 années et 2 mois.
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    • #1565
      LilaLila
      Participant

      Bonjour,

      J’ai remplacé la lampe d’un PRM-30 en septembre dernier et l’appareil a fonctionné normalement jusque ce matin où tout à coup le voyant lampe s’est allumé (en orange) et impossible d’utiliser le vidéoprojecteur. J’ai essayé avec une autre lampe neuve et le problème reste identique. Que puis-je faire svp ?
      Merci d’avance.

    • #8148
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Lila,

      Merci de votre post.

      Nous sommes désolés du problème rencontré avec ce projecteur.

      Voici quelques tests que vous pourrez faire:

      1) Tout d’abord, après avoir éteint et débranché le projecteur, vérifiez que le clapet du compartiment de la lampe est bien fermé (visses à fond). Vous trouverez le guide de remplacement de la lampe sur le site: https://support.prometheanworld.com/fr/files/public/pdfs/PRM-30+Lamp+Replacement+FR.pdf

      2) Assurez-vous que le projecteur est exempt de poussière et que le filtre à air à l’arrière du projecteur est bien propre (page 61): https://support.prometheanworld.com/fr/files/public/pdfs/PRM-30+Francais.pdf

      3) Laissez le projecteur débranché pendant au moins une demi-heure et réessayez.

      Si cela ne règle pas le problème, merci de nous le faire savoir en répondant à ce message.

      Cordialement,

      Yann

      Le Support Technique Promethean
      support.prometheanworld.com

    • #8149
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,

      Merci pour votre réponse rapide.

      En fait, c’est la réinitialisation du compteur de la lampe que j’avais oublié d’effectuer lorsque je l’ai changée, qui a réglé le problème.

      Cordialement.

    • #8150
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour Lila,

      Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux que maintenant le problème a été résolu. 

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

       

      Cordialement,

      Adam

       

      Le Support Technique Promethean

      https://support.prometheanworld.com/fr/

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