[Alain Bolli]

Bonjour,

Nous avons le plaisir d’utiliser depuis quelques jours un activPanel Titanium avec un OPS-M. Tout fonctionnait très bien. Mais aujourd’hui, nous n’avons plus de réseau sur l’OPS. La carte réseau à totalement disparue des périphériques systèmes de Windows.

Je précise que le câble réseau est branché sur la prise en bas de l’activPanel et que le réseau fonctionne correctement lorsqu’on utilise la couche Android de l’activPanel. Si je branche le câble directement sur l’OPS cela fonctionne sur l’OPS mais plus sous Android. Tout fonctionnait bien hier lorsque le câble était branché sur l’activPanel.

Quelqu’un a-t-il une idée ?

Cordialement,

Alain Bolli

[James Promethean]

Bonjour Alain,

Merci de votre message.

Si le Panel est bien connecté au réseau en RG45, il s’agit tout simplement d’activer la périphérique “Ethernet” (Realtek USB) en passant par Paramètres > Réseau et internet > Ethernet > Configurer une nouvelle connexion.

 

Cordialement,

James

Le Support Technique Promethean

[Alain Bolli]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

En fait entretemps, j’ai tout éteint une fois de plus et débranché électriquement. Au redémarrage tout est rentré dans l’ordre.

Cordialement,

Alain Bolli

[Thibaut Promethean]

Bonjour Alain,

 

Nous nous réjouissons de savoir qu’un redémarrage à résolu le problème.

 

Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

Cordialement,

Thibaut

 

Le Support Technique Promethean

https://support.prometheanworld.com/fr/

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