Tableaux Blancs Interactifs
  • Ce sujet contient 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 4 années et 9 mois.
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    • #2422
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,
      nous n’arrivons plus à calibrer un TBI ActivBoard V3.67 build.
      C’est à dire que le calibrage se déroule à peu près (le centrage sur les croix est très approximatif).
      Mais ensuite le traçage se fait de façon anarchique sur la surface du tableau, de façon aléatoire et pas du tout sous la pointe du stylet.
      La version du pilote et la 5.8.46.3
      N° de série 12361c0b

      Je vous remercie de votre aide.
      A_B

    • #9892
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour A_B,

      Merci pour votre post.

      Pouvez-vous préciser si lorsque vous écrivez sur le tableau (par exemple sous ActivInspire), il apparaît comme des piques un peu partout?

      La version du micrologiciel v3.67 semble indiquer que le tableau est un 2ème génération.

      Ci-dessous vous trouverez quelques tests pour essayer de régler ce problème:

      1/ Si la connexion avec le tableau est en USB, mettez à jour l’ActivDriver. Vous trouverez la dernière version sur https://support.prometheanworld.com/fr/product/activdriver.

      2/ Essayez avec
      un autre ordinateur et un autre câble USB/Série, de préférence fonctionnant
      avec ce modèle de tableau.

      3/ Mettez à
      niveau le micro logiciel en suivant les instructions ci-dessous.

      Connexion USB: https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1391

      Connexion série: https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1177

      4/ Connectez
      l’ordinateur directement sur le tableau par USB/Série, derrière la flamme,
      outrepassant tout boitier mural, avec un câble USB de moins de 5m (https://support.prometheanworld.com/fr/article/?kb=1045).

      5/ Testez avec
      un autre câble d’alimentation, puis si cela ne fonctionne pas, avec un autre
      bloc d’alimentation.

      Nous restons à votre disposition.

      Cordialement,
      Yann

      Le Support Technique Promethean

    • #9893
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour,

      je vous remercie pour votre réponse rapide.
      En réalité je ne suis pas l’utilisateur… on ne fait appel à moi que lorsqu’il y a des problèmes.
      Je vais faire les tests que vous préconisez et je vous tiens informé du résultat.
      Cordialement.
      A_B

    • #9894
      Anonyme
      Inactif

      Bonjour A_B,

      Merci pour votre réponse. Nous allons donc attendre vos résultats et j’espère que le problème soit réglé.

      Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
      Cordialement,
      Adam
      Le Support Technique Promethean
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