Software

[Anonimo]

Buon giorno, a scuola abbiamo appena installato due lim active board serie touch 78”, vorrei informazioni sul software da installare. Grazie

[Anonimo]

Buongiorno Emma,

Benvenuta al nostro Forum.

Per utilizzare ActivBoard Touch è necessario scaricare le versioni più aggiornate di ActivInspire e ActivDriver da Promethean Support.

Puo’ installare ActivInspire cliccando su questo link:
https://support.prometheanworld.com/it/download/activinspire.html

Una volta scaricato ActivInspire, clicchi due volte sul pacchetto di installazione per eseguirlo nel computer e segua la procedura guidata.

Potra’ in seguito avviare ActivInspire dal collegamento sul desktop.  Immetta i dati nella finestra relativa all’Accordo di licenza Promethean e digiti la password di attivazione di 20 caratteri di ActivInspire che si trova sull’etichetta nell’angolo in basso a destra di ActivBoard Touch.  

Se non dovesse possedere un’ etichetta con la password di attivazione di ActivInspire puo’ trovare maggiori informazioni su questo link:https://support.prometheanworld.com/it/article/?kb=1266

Puo’ invece scaricare ActivDriver cliccando su questo link:https://support.prometheanworld.com/it/product/activdriver nella sezione “Download Software”. Bastera’ scegliere il suo sistema operativo e seguire l’ installazione guidata.

Le consigliamo di dare un’ occhiata anche al nostro nuovo software didattico ed innovativo per LIM e ActivPanel “Classflow”. Ha la versione sia online che desktop. La prima non ha bisogno di installazione e richiede solo la registrazione di un account. Per informazioni:https://classflow.com/it/

La versione desktop invece, puo’ essere scaricata cliccando qui: 
https://support.prometheanworld.com/it/content/download-classflow-desktop

Spero di esserle stata di aiuto

Cordiali saluti
Pasquina
Supporto Tecnico Promethean

[Anonimo]

Buon pomeriggio, credo di sì, grazie! Domani a scuola proverò!

[Anonimo]

Buonasera. Non riesco a calibrare la LIM (mi chiede di registrare il software, quando schiaccio il pulsante che dovrebbe richiamare l’operazione). Grazie.

[Anonimo]

Buongiorno Wolf,

Benvenuto al forum di Promethean.

Non sono sicuro di avere compreso quello che descrive. Quale pulsante preme, esattamente?
Questo articolo fornisce informazioni utili sulla calibrazione di Activboard: https://support.prometheanworld.com/it/article/?kb=1046

Non esiti a ricontattarci per qualsiasi domanda.

Un saluto,
Riccardo

Il Supporto Tecnico di Promethean

[Anonimo]

Buongiorno, non riesco a scaricare il software activinspire, dopo aver inserito i miei dati compare:

×

• Could not send email to: xxxxxxxx@xxxxx.it

×

• CDN link could not be generate

[Anonimo]

Buongiorno Andrea,
Benvenuto al nostro forum!

Abbiamo un temporaneo problema con il link di ActivInspire.
A dire il vero dovrebbe risolversi a momenti.
Le chiederei gentilmente di riprovare a breve ad effettuare nuovamente il download.

Grazie per la pazienza.

Cordiali Saluti,
Riccardo

Il Supporto Tecnico di Promethean

[Anonimo]

Buonasera. Ho scaricato una prima volta la versione ActivInspire v2.14.67304 it setup che sembrava funzionare; il giorno dopo, cliccando sull’icona del desktop neppure si avvia. Nessuna finestra di errore, semplicemente non parte. Ho provato a disinstallare e a reinstallare più volte: niente da fare. Come si spiega tutto ciò? Io ho Windows 10…

[Anonimo]

Buongiorno eleborg74,

La ringraziamo per aver postato sul forum Promethean.

Se risulta impossibile avviare ActivInspire, potrebbe essersi verificato un problema con Java. È possibile che sia necessario eseguire un aggiornamento.

Le consigliamo di seguire le istruzioni su questo articolo:
https://support.prometheanworld.com/it/article/?kb=1560

Se non dovesse funzionare, la preghiamo di cancellare i file temporanei e assicurarsi di avere l’ultima versione di “Flash for other browsers”:https://get.adobe.com/it/flashplayer/.

Ci conferma che sta installando il software con un account amministratore? Qualora non dovesse funzionare, le suggeriamo di crearne un altro e riprovare perché il problema potrebbe essere legato a delle impostazioni con l’account stesso.

Come ultima opzione, per “ripulire”il computer da eventuali file rimasti nel sistema che possano entrare in conflitto con l’ installazione attuale, consigliamo di disinstallare manualmente ActivInspire seguendo queste istruzioni:
https://support.prometheanworld.com/it/article/?kb=1644

Qualora il problema non fosse risolto, la preghiamo di contattare il Supporto Tecnico menzionando il numero di riferimento richiesta: 00839659.

Non esiti a contattarci se avesse bisogno di maggiori informazioni.

Cordiali saluti

Pasquina
Supporto Tecnico Promethean

[Autore]

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